سياسة الاستبدال والاسترجاع
ننوه إلى أن الإستبدال أوالإسترجاع هو حق مضمون لكل عملائنا و يشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا و التي بدورها تخضع لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- لإرجاع المنتج، يرجى الإتصال بنا عبر صفحة إتصل بنا في غضون 7 أيام من تاريخ استلامه.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال فقط إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ومرفقا بجميع الإكسسوارات والأوراق المرافقة له.
- لا يمكن إرجاع المنتج إذا كان قد تم استخدامه أو تعرض للتلف من طرفكم.
- سيتم تحميلكم تكلفة إعادة المنتج إلى متجرنا في حال عدم وجود سبب إرجاع راجع إلينا.
- سيتم إرجاع ثمن المنتج كاملا لكم في حالة كان المنتج الذي توصلتم به مختلفا تماما مع وصفه على موقعنا أو به عيب راجع إلينا.
- يرجى ملاحظة أنه سيتم إجراء استثناءات لبعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها الخاصة، وستكون هذه المنتجات مشار إليها في وصف المنتج عند الشراء